Asertivitatea: cum comunicăm eficient ca ceilalți să ne audă
Asertivitatea îți permite să îți păstrezi demnitatea și să îi tratezi pe ceilalți cu respect.
Nu este vorba de a fi dur sau insensibil, ci de a comunica cu încredere și claritate, astfel încât mesajul tău să fie înțeles fără ambiguități.
În acest articol vom explora ce este asertivitatea, care sunt componentele sale, cu cine și în ce condiții se aplică.
Ce înseamnă asertivitatea?
Asertivitatea este abilitatea de a-ți exprima gândurile, sentimentele și nevoile într-un mod direct, respectuos și încrezător, fără a încălca drepturile sau sentimentele altora.
Inițial, a fost promovată ca o alternativă sănătoasă la stilurile de comunicare pasiv și agresiv, permițând oamenilor să își exprime nevoile și emoțiile într-un mod direct și respectuos.
Psihologii, precum Andrew Salter și Joseph Wolpe, au pus bazele teoretice ale asertivității, dezvoltând tehnici și traininguri pentru a ajuta oamenii să devină mai asertivi.
În timp, conceptul a fost îmbunătățit și extins de alți cercetători, inclusiv Albert Ellis și Lazarus, care au evidențiat importanța asertivității în menținerea sănătății mentale și a relațiilor interpersonale armonioase.
Abilități
Există patru abilități esențiale pentru o persoană asertivă [↗]:
- să știe să spună nu;
- să comunice deschis despre ceea ce își dorește și are nevoie;
- să vorbească sincer despre sentimentele sale, fie ele pozitive sau negative;
- să inițieze, să mențină și să încheie conversații cu ușurință.
Matricea comunicării
Pentru oamenii care vor să fie pe placul altora, asertivitatea sună foarte agresivă. Pentru oamenii care sunt obișnuiți să se facă așa cum vor ei, asertivitatea e prea diplomată… prea ia pe ocolite ceva ce ar putea fi mult mai direct și la obiect.
E important să știm care sunt diferențele dintre cele 4 tipuri de comunicare pentru a putea lua o decizie conștientă atunci când alegem cum să vorbim cu ceilalți.
Dacă luăm în calcul 2 axe: deschidere spre comunicare (scăzută sau ridicată) și orientare (spre sine sau spre ceilalți), avem 4 posibile combinații:
Trebuie să fiu asertiv?
Bineînțeles că nu trebuie să fie nimeni asertiv, dar presupun că au existat momente în viața ta când ai simțit furie că nu ți-ai luat apărarea. Sau poate admiri persoanele care reușesc să fie înconjurate de oameni și să le pună și limite. Parcă le vine natural, nu?
Iata care sunt beneficiile asertivității față de celelalte tipuri de comunicare:
- Pasivitate:
- Dezavantaje: Persoanele pasive tind să evite confruntările și să își reprime nevoile și dorințele, ceea ce poate duce la frustrare, resentimente și lipsa de respect din partea celorlalți. De asemenea, pasivitatea poate contribui la scăderea stimei de sine și la sentimentul de neputință.
- Beneficii ale asertivității: Asertivitatea permite exprimarea nevoilor și dorințelor într-un mod respectuos, ceea ce duce la o creștere a stimei de sine și la relații mai echilibrate și respectuoase.
- Agresivitate
- Dezavantaje: Persoanele agresive își impun punctul de vedere fără a ține cont de sentimentele și drepturile celorlalți, ceea ce poate duce la conflicte, resentimente și deteriorarea relațiilor.
- Beneficii ale asertivității: Asertivitatea permite exprimarea fermă a punctelor de vedere fără a-i răni pe ceilalți, promovând relații bazate pe respect reciproc și înțelegere.
- Pasiv-agresivitate
- Dezavantaje: Persoanele pasiv-agresive evită confruntările directe, dar își exprimă frustrările și resentimentele într-un mod indirect și manipulator, ceea ce poate crea confuzie și tensiuni în relații.
- Beneficii ale asertivității: Asertivitatea promovează onestitatea și transparența, evitând comportamentele manipulative și indirecte. Acest lucru duce la relații mai clare și mai sănătoase.
Cum să fiu mai asertiv?
Trainingul asertiv este un program de instruire care îi ajută pe oameni să-și dezvolte abilități de comunicare asertivă. Acest tip de training se concentrează pe învățarea modului de a exprima gândurile, sentimentele și nevoile într-un mod direct, clar și respectuos, fără a-i leza pe ceilalți și fără a renunța la propriile drepturi.
Scopul trainingului asertiv este de a îmbunătăți relațiile interpersonale și de a spori încrederea în sine, ajutând persoanele să comunice mai eficient și să navigheze mai bine în diverse situații sociale și profesionale.
Trainingul asertiv include tehnici precum:
- Jocuri de rol: Exerciții în care participanții își asumă diferite roluri pentru a practica răspunsurile asertive în situații sociale sau profesionale simulate.
- Feedback constructiv: Învățarea modului de a oferi și primi feedback într-un mod care este respectuos și productiv.
- Tehnici de gestionare a anxietății: Strategii pentru reducerea anxietății legate de exprimarea opiniilor și dorințelor.
- Exprimarea sentimentelor: Exerciții pentru a ajuta participanții să își exprime sentimentele pozitive și negative într-un mod clar și neagresiv.
În concluzie, trainingul asertiv și comunicarea asertivă oferă numeroase beneficii care contribuie la dezvoltarea personală și la îmbunătățirea relațiilor interpersonale.
Asertivitatea echilibrează nevoile personale cu respectul pentru ceilalți, spre deosebire de pasivitate, agresivitate sau pasiv-agresivitate, care pot crea dezechilibre și tensiuni. Un psihoterapeut experimentat poate oferi suport și strategii personalizate pentru a integra asertivitatea în relațiile tale.
